2024. gada 3.–4. augusts, Kjučana, Henaņas province - Hongji Company, ievērojams nozares spēlētājs, organizēja plašu divu dienu mācību braucienu visiem saviem vadošajiem darbiniekiem, lai iedziļinātos cienījamā uzņēmuma kultūrā.Pang Dong LaiLielveikals. Pasākums norisinājās no 3. līdz 4. augustam, piedāvājot lekciju, praktiskas pieredzes un sadarbības diskusiju sajaukumu.
Pang Dong Laiir atzīts par pionieri Ķīnas mazumtirdzniecības sektorā. Tas ir slavens ar savu novatorisko vadības praksi un uz klientu orientētu pieeju, un tas ir guvis plašu atzinību uzņēmēju un uzņēmumu vadītāju vidū. Lielveikala ētika dziļi sasaucas ar Hongji Company pamatvērtībām, radot ideālu platformu kultūras un stratēģiskai apmaiņai.
Pang Dong Lai: mazumtirdzniecības izcilības bāka
Dibināta 1995. gadā,Pang Dong Laiir mainījis lielveikalu nozari Ķīnā. Tās apņemšanās nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu, kvalitatīvus produktus un sabiedrības iesaistīšanos ir noteikusi par etalonu citiem, kam sekot. Uzņēmums darbojas ar filozofiju, kas uzsver izturēšanos pret klientiem un darbiniekiem ar vislielāko cieņu un rūpību. Šī pieeja ir veicinājusi lojālu klientu bāzi un mērķtiecīgu darbaspēku, veicinot lielveikala noturīgus panākumus un izaugsmi.
Pang Dong LaiUzņēmuma korporatīvā kultūra ir balstīta uz vairākiem galvenajiem principiem:
- Vispirms klients: Katrs lēmums un darbība tiek pieņemta, ņemot vērā klienta intereses.
- Kvalitātes nodrošināšana: Augstāko standartu saglabāšana preču atlasē un veikala darbībā.
- Kopienas iesaistīšanās: Aktīva līdzdalība kopienas aktivitātēs un sociālās atbildības iniciatīvās.
- Darbinieku labklājība: atbalstošas un spējīgas vides izveide, lai darbinieki varētu attīstīties.
Šie principi cieši saskan ar Hongji Company misiju un vērtībām.Hongji uzņēmuma vīzija un vērtības Uzņēmums Hongji ir veltīts visu savu darbinieku laimes meklējumiem gan materiālā, gan garīgā ziņā. Tās misija sniedzas tālāk par panākumiem uzņēmējdarbībā, lai sniegtu nozīmīgu ieguldījumu sabiedrības progresā un attīstībā. Uzņēmuma vīzija ir kļūt par pasaulē cienītu, ļoti ienesīgu uzņēmumu, kas gūst gandarījumu klientiem un darbinieku laimi.
Galvenās vērtības, kas virza Hongji Company, ietver:
- Klientu orientācija: Klientu vajadzību piešķiršana prioritātēm un cenšanās piepildīt viņu vēlmes.
- Kvalitātes apņemšanās: Augstākās produktu kvalitātes un pakalpojumu izcilības nodrošināšana.
- Godīgums un atbildība: ētikas standartu un sociālās atbildības ievērošana visos centienos.
Mācīšanās un pārdomas par pakalpojumu izcilību
Mācību ekskursijas laikā Hongji kadru locekļi tika iegremdēti dažādos aspektosPang Dong Laioperācijas. Viņi īpašu uzmanību pievērsa lielveikala rūpīgajai apkalpošanas informācijai un efektīvajiem mehānismiem klientu sūdzību izskatīšanai. Šī praktiskā ekspozīcija sniedza vērtīgu ieskatu par to, kāPang Dong Laisaglabā augstu klientu apmierinātības un lojalitātes līmeni.
Lekcijas aptvēra vairākas tēmas, tostarp:
- Pakalpojuma izcilība: Labākā prakse klientu apkalpošanā un darbinieku apmācībā.
- Sūdzības izšķiršana: stratēģijas klientu sūdzību efektīvai risināšanai un risināšanai.
- Darbības efektivitāte: paņēmieni veikalu darbības un krājumu pārvaldības racionalizēšanai.
Lauka pieredze ļāva Hongji komandai novērot šo praksi darbībā, sniedzot praktisku izpratni par to, kā īstenot līdzīgas stratēģijas savā organizācijā.
Stratēģiskās pārdomas un uzlabojumi
Mācību ekskursijas kulminācija pamudināja Hongji Company pārdomu un stratēģiskās plānošanas periodu. Vadošais personāls veica rūpīgu savu pakalpojumu sistēmu pārskatīšanu, rūpīgi pārbaudot katru posmu no izmeklēšanas, sarunām un piedāvājumiem līdz līguma parakstīšanai, maksājumu iekasēšanai, piegādei un pēcpārdošanas apkalpošanai. Šī introspekcija ļāva identificēt jomas, kas jāuzlabo, un izstrādāti rīcības plāni, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti.
Īpaša uzmanība tika pievērsta Hongji produktu līnijām, tostarp skrūvēm, uzgriežņiem, skrūvēm, enkuriem, paplāksnēm un kniedēm. Apņemšanās nodrošināt augstas kvalitātes produktus tika atkārtoti apstiprināta, uzsverot uzņēmuma apņemšanos izcelties kvalitātes kontroles un klientu apmierinātības jomā.
Atalgojošs secinājums
Kā atzinības žestu un lai nostiprinātu mācības, Hongji Company nodrošināja iepirkšanās līdzekļus visiem dalībniekiem, ļaujot viņiem gūt pieredziPang Dong Lai's izņēmuma mazumtirdzniecības vidi no pirmavotiem. Šī iniciatīva ne tikai bagātināja viņu izpratni par klientu apkalpošanu, bet arī kalpoja kā motivācijas stimuls komandai.
Mācību ekskursija plkstPang Dong Laiir iezīmējis nozīmīgu pavērsienu uzņēmuma Hongji ceļā uz pakalpojumu izcilību un kvalitātes nodrošināšanu. Izmantojot labāko novēroto praksi, Hongji ir gatavs uzlabot savu ieguldījumu klientiem, darbiniekiem un sabiedrībai kopumā.
Publicēšanas laiks: 07.07.2024